Questions fréquentes - Sefor

Questions fréquentes

Trouvez réponse à vos questions afin de vous éclairer
sur les produits et services offerts par Sefor Inc.

Questions générales
  • Comment devenir client chez Sefor Inc. ?

    Vous n’avez qu’à communiquer avec notre service à la clientèle, qui vous guidera selon vos besoins, vers le représentant qu’il vous faut. Soyez assuré du service personnalisé que vous recevrez !

  • Comment commander ?

    Nous offrons plusieurs possibilités selon ce que vous préférez. Rendez-vous simplement dans la section Contact pour utiliser notre formulaire de Commande ou connaître nos numéros de téléphone et/ou télécopieur, afin de nous rejoindre. Vous pouvez aussi vous référer en tout temps, à votre représentant, pour des besoins spécifiques et en connaître davantage sur notre éventail de produits et services.

  • Comment puis-je obtenir les fiches signalétiques des produits achetés chez vous ?

    Consultez la section Produits et cliquez sur l’icône Fiches signalétiques.

  • Quels sont les avantages de faire affaire avec Sefor Inc. ?

    Il y en a plusieurs, que ce soit au niveau de notre service à la clientèle, de la qualité de nos produits et équipements, de notre offre de livraison ou de nos prix. Découvrez-les en vous rendant dans la section Vos avantages avec Sefor.

Filtration
  • Pourquoi acheter mes filtres chez Service de filtres Sefor Inc. plutôt qu’ailleurs ?

    Parce que Sefor Inc. a une équipe expérimentée et parce qu’elle œuvre dans ce domaine depuis plus de 40 ans, vous assurant une expertise et un service hors pair. De plus, comme le nom l’indique bien, choisir SERVICE de filtres Sefor Inc., c’est justement choisir le service, qui y fait pour beaucoup dans la plus-value de faire affaire avec nous.

  • Faites-vous le nettoyage de filtres à air ?

    Oui, nous sommes même spécialisés dans le domaine, vous retrouverez toutes les informations sur notre service de nettoyage et recyclage de filtres en vous rendant sur notre site : FILTRESSEFOR.CA

  • Pouvez-vous trouver des filtres équivalents à ceux que j’ai présentement ?

    Oui, Baldwin Filters Inc. a plus de 7000 modèles de filtres différents. Nous pouvons ainsi couvrir 99% du marché.

  • Les filtres Baldwin Filters sont-ils garantis ?

    Oui, Baldwin Filters Inc. offre une garantie pour tous ses filtres neufs et s’engage à remplacer sans frais, tout filtre défectueux et s’il y a lieu, assumer le coût des réparations qui seraient dû au filtre en question (lorsque cela s’applique/en suivant un processus de réclamation).

  • Vos filtres recyclés portent-ils une garantie, si oui laquelle ?

    Service de filtres Sefor Inc. détient un procédé Filter Safe© assurant la qualité des filtres nettoyés, ainsi qu’une assurance responsabilité.

Lubrification
  • Est-ce que vous pouvez déterminer quelle huile utiliser pour un véhicule/équipement donné ?

    Bien sûr, habituellement les données du manufacturier du véhicule constituent la meilleure information pour le choix du lubrifiant. Mais dans certains cas, sans cette information, nous devons faire des recherches additionnelles.

    Ainsi, grâce à nos années d’expérience et l’appui de nos fournisseurs et de chimistes affiliés, nous trouvons toujours une solution et déterminons le bon produit qu’il vous faut !

  • Pouvez-vous trouver un remplacement au lubrifiant que j’utilise actuellement ?

    Oui, dans la mesure où le nouveau produit respecte les spécifications (SAE ou autres) du manufacturier précédent. D’ailleurs, nous suggérons généralement un produit supérieur afin d’améliorer la performance de l’équipement.

    De plus, nous avons la chance de représenter des manufacturiers de lubrifiants parmi les plus respectés de l’industrie en termes de qualité, ainsi vous pouvez être confiant du produit proposé.

  • Est-ce que tous les lubrifiants sont de la même qualité et est-ce que le prix devrait influencer nos choix ?

    La qualité des produits n’est pas toujours la même et varie selon les manufacturiers.

    Bien que la majorité rencontre les spécifications, certains vont opter pour les minimums requis alors que d’autres pour les maximums. Par exemple, une huile hydraulique ISO 32 peut être produite avec une durée de vie utile de 1 500 heures, alors qu’une autre aura une durée de 6 500 heures.

    Ainsi, de par notre expertise dans le domaine, soyez assuré que nous offrons à nos clients des produits ayant le meilleur ratio qualité/prix, tout en s’assurant de la bonne performance des produits suggérés.

Entretien préventif : Les Produits BG
  • Pourquoi faire des entretiens préventifs sur les véhicules ?

    Pour permettre de conserver leur durée de vie et leur performance plus longtemps. Grâce à nos produits et services, ainsi que le support de nos spécialistes, vous aurez les ressources pour protéger votre investissement en l’entretenant adéquatement.

  • Qu’est-ce qui différencie les Produits BG des autres produits semblables ?

    Vous bénéficiez de produits/équipements offrant le meilleur rendement possible, ce qui est à votre avantage et celui de vos clients ! En effet, BG Products Inc. se distingue par l’excellence de ses produits et équipements à la fine pointe de la technologie. De plus, BG Products Inc. est certifié ISO9001, 14001 et OSHA18001.

    Par ailleurs, le Plan de Protection BG à vie sur les services d’entretien BG est la preuve ultime que l’entreprise a une confiance absolue dans la qualité de ses produits et leur efficacité.

  • Qu’est-ce qui différencie les équipements BG des équipements du même genre ?

    En fait, on ne peut comparer nos équipements aux autres tellement ceux-ci les surpassent par la qualité de leur conception et la facilité d’opération qu’ils offrent. Non seulement ils sont faciles à utiliser, mais en plus, les résultats sont incomparables. Pour s’assurer des services d’entretien de qualité et une augmentation de l’efficacité de vos opérations, ce sont les équipements BG qu’il vous faut !

  • Qu’est-ce qui différencie votre service des autres compagnies vendant des produits aux professionnels de l’automobile ?

    Nous nous différencions d’abord par les produits de qualité supérieure que nous offrons, mais aussi grâce au professionnalisme de nos représentants et notre service à la clientèle personnalisé. Notre service après-vente comprend le soutien technique et nos formations et outils visent l’optimisation de votre productivité et de vos ventes pour assurer une relation d’affaires où tous sont gagnants.

  • Est-ce que les Produits BG peuvent s’utiliser pour toutes les types d’application ?

    Oui certainement, que ce soit pour les automobiles, les applications industrielles ou les véhicules lourds. En fait, BG offre des services et des produits utilisés par toutes les industries.

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